La société Maisons Singulières attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et utilisateurs.
La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière transparente sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles lors de votre navigation sur notre site, dans le cadre de nos services de location saisonnière et lors de l’utilisation de notre boutique en ligne.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Maisons Singulières 246 Le Grand Himbaumont 88420 Moyenmoutier 📧 hote@levaltinois.fr
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Données fournies directement
Données d’identification : nom, prénom
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de réservation : dates de séjour, préférences, historique
Données de facturation et livraison : adresse postale
Données de compte (si création) : identifiant, mot de passe
Données collectées lors des commandes
Produits consultés et achetés
Informations de commande (montants, historique)
Données nécessaires au paiement (traitées via prestataires sécurisés)
Données collectées automatiquement
Adresse IP
Type de navigateur
Données de navigation (via cookies)
Contenu du panier (temporairement)
4. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
Gestion des réservations et commandes
Gestion du service client (demandes, réclamations, remboursements)
Traitement des paiements et prévention de la fraude
Envoi d’informations relatives à votre séjour ou vos achats
Création et gestion de votre compte client
Calcul des taxes et frais de livraison
Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur
Respect de nos obligations légales et comptables
Actions marketing (avec votre consentement)
5. Utilisation des données à des fins marketing
Avec votre consentement explicite, vos données peuvent être utilisées pour :
L’envoi d’offres promotionnelles et nouveautés
Des recommandations personnalisées
Des enquêtes de satisfaction
Des relances après un séjour ou une commande
Vous pouvez à tout moment :
Retirer votre consentement
Vous désabonner via le lien présent dans nos communications
Nous contacter à : hote@levaltinois.fr
6. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
L’exécution d’un contrat (réservation, commande)
Le respect d’obligations légales (comptabilité, fiscalité)
Votre consentement (marketing, cookies)
Notre intérêt légitime (amélioration du service)
7. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées :
Pendant la durée de la relation client
Puis archivées conformément aux obligations légales
Les données de commande sont conservées à des fins comptables et fiscales
Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement
Les comptes clients sont conservés tant qu’ils sont actifs.
8. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
Nos prestataires techniques (hébergement, emailing, maintenance)
Nos prestataires de paiement (ex : PayPal)
Nos partenaires logistiques (livraison si applicable)
Les autorités administratives ou judiciaires, si requis par la loi
9. Paiements
Nous acceptons les paiements via des prestataires sécurisés, notamment PayPal.
Lors du traitement des paiements, certaines données sont transmises, telles que :
Montant de la transaction
Informations de facturation
Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité : 👉 https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full
10. Accès aux données
Les membres autorisés de notre équipe (administrateurs, gestionnaires) ont accès aux données nécessaires pour :
Traiter les commandes
Effectuer les remboursements
Assurer le service client
Cela inclut :
Informations de commande
Informations client (nom, email, adresse)
11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir :
La sécurité
L’intégrité
La confidentialité de vos données
12. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment
📧 Vous pouvez exercer vos droits à : hote@levaltinois.fr
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : 👉 www.cnil.fr
13. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
Assurer son bon fonctionnement (panier, compte)
Suivre les produits consultés
Mémoriser le contenu du panier
Analyser la fréquentation
Personnaliser votre expérience
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou votre navigateur.
14. Commentaires et avis
Si vous laissez un commentaire ou un avis sur notre site, nous conservons les données fournies ainsi que les informations techniques associées.
15. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.
